軟體侵權通知之通報流程及處理機制(一)

2008-03-28
軟體侵權通知之通報流程及處理機制(一)
by　洪菁黛

當企業接獲權侵權軟體侵權通知時，能採取迅速及有效的應變措施，可以減少企業之損失。如何採取積極有效之應變，並落實對於智慧財產權之保護，業者平時應建立使用合法軟體之觀念，並定期清查內部之軟體使用情形，同時依電腦數量購置相當套數之合法軟體，如業者能同時建立完整之內部通報流程及處理機制，當能減少不必要之損失。以下為筆者針對公司內部人員接獲軟體侵權之警告通知時，所提供之建議處理流程，供讀者參酌：（惟權責單位及相關部門，得視不同企業體之內部組織、定位及功能之不同而有所調整）:
1. 對外建立一致之口徑：
1). 向對方表示：對於來電或來函所述事項，本人不甚明瞭，將循公司內部通報程序進行處理。
2). 請對方留下姓名、電話及服務單位等聯絡方式。3). 請對方儘量以書面或電子郵件之方式，具體敘明「涉侵權事項人（部門）、事、時、地、物」等節，以利通報之進行。
2. 對內進行訊息之通報：先將接獲之訊息同時轉知權責單位- (建議相關部門- 資訊部門MIS)，法務部門 ，及接獲人之所屬部門主管。